Вы отложили “Р.Россман, М.Дэрден. Дизайн впечатлений: Инструменты создания у клиента положит. эмоций.” в свою корзину.
Просмотр корзины
Отображение 523–531 из 790
-
€ 18,00
Роберт Музиль — австрийский прозаик, удостоенный премий Герхарта Гауптмана и Генриха Клейста, а также художественной премии Вены. Известен Роберт Музиль в первую очередь как автор фундаментального романа «Человек без свойств».
Главный персонаж романа Ульрих, столкнувшись с «невероятным одиночеством человека в пустыне мелочей», старается отгородиться от блеска и нищеты внешнего мира с помощью своего Я. Повесть о его жизни может быть прочитана как кропотливое исследование современной человеческой души, не утратившей способности мечтать и наделять мир неопределенной, но многозначительной целью.
Главный герой романа Ульрих, столкнувшись с «невероятным одиночеством человека в пустыне мелочей», старается отгородиться от блеска и нищеты внешнего мира с помощью своего Я. Повесть о его жизни может быть прочитана как кропотливое исследование современной человеческой души, не утратившей способности мечтать и наделять мир неопределенной, но многозначительной целью.
-
€ 4,50
Книги Розамунды Пилчер (1924–2019) знают и любят во всем мире. Ее романы незамысловаты и неторопливы, зато в них много подлинного тепла и сердечности. Кредо писательницы можно охарактеризовать фразой: «У хороших людей всегда все будет хорошо» — и в данном случае это один из столпов устойчивого читательского успеха.
«Под знаком Близнецов» — роман-тайна, роман-загадка. Разлученные в детстве сестры-близнецы никогда не слышали друг о друге, и вот судьба сводит их вместе. При удивительном внешнем сходстве у них очень разные характеры! Своенравная Роза сбегает от незадачливого жениха, а скромница Флора, поддавшись его уговорам, под именем сестры отправляется в чудесный уголок сельской Шотландии. Но ложь во благо может привести к непредсказуемым последствиям…
-
€ 4,50
Книги Розамунды Пилчер (1924–2019) знают и любят во всем мире. Ее романы незамысловаты и неторопливы, зато в них много подлинного тепла и сердечности. Кредо писательницы можно охарактеризовать фразой: «У хороших людей всегда все будет хорошо», — и в данном случае это один из столпов устойчивого читательского успеха.
«Дикий горный тимьян» — история любви. Роковой мужчина с прошлым встречает неискушенную девушку, и та влюбляется в него без памяти. «Он исчезал из ее жизни и появлялся вновь — непредсказуемо, но с удивительным постоянством. И каждый раз, когда возвращался, никогда не рассказывал, где он был». И вот однажды Оливер объявляет Виктории, что женится на другой женщине, потому что у той будет ребенок. Оливер уходит… но лишь затем, чтобы через пару лет вернуться снова, с неожиданным предложением отправиться вместе в старинное шотландское поместье, выдавая себя за семейную пару с маленьким сынишкой. И у Виктории не хватает духу отказаться…
-
€ 16,00
Термин «впечатление» уже взяли на вооружение самые разные компании: Adobe призывает потребителя «сделать впечатления своим бизнесом», а авиакомпания Delta расхваливает «уникальные впечатления от полета с Delta».
Впечатления — самое важное, что получают потребители, совершая покупку, заключая сделку или иным способом взаимодействуя с бизнесом. Если они будут положительными, клиент непременно захочет получить их еще раз, а значит, вернется к вам и будет рекомендовать вас искренне, с удовольствием и бесплатно.
Роберт Россман и Мэтью Дюрден утверждают, что впечатления можно умело проектировать и формировать. Дизайн впечатлений — увлекательная наука, приносящая прибыль. Авторы рассказывают о том, что нужно учитывать в процессе формирования правильных впечатлений, а также в работе с персоналом, разработке продукта и корпоративной стратегии; объясняют, как работают концептуальные модели видов впечатлений и какие существуют методы их доработки.
Множество примеров из опыта самых разных компаний помогают лучше усвоить важную информацию, воспользоваться ею и повысить уровень лояльности клиентов, оставив конкурентов далеко позади.
-
€ 17,00
I век нашей эры. Римская империя на пике расцвета. Богатейшее население империи роскошествует на виллах средиземноморского побережья, наслаждаясь последними днями уходящего лета. Крупнейший в мире военный флот мирно стоит на якоре в Мизенах. Люди тратят деньги на морских курортах в Байях, Геркулануме и Помпеях. Казалось бы, ничто не предвещает надвигающуюся трагедию. Единственный, кто понимает: что-то идет не так, — Марк Аттилий, потомственный акварий, управляющий акведуком, что снабжает регион водой. Впервые за много десятилетий механизм подачи воды отказывает, акведук стремительно высыхает. Аттилий дает обещание Плинию, ученому и командующему флотом, что отыщет причину сбоя. Для этого ему нужно собрать экспедицию и отправиться в Помпеи, где, как считает Марк, и кроется причина несчастья. Но Помпеи не простой город. Здесь Аттилию противодействует не только сама природа, но и люди, которым его усердие только мешает…
-
€ 6,70
Хотите слышать «да» в ответ на свои предложения, просьбы и замечания? Книга Роберта Чалдини – самый уважаемый в мире учебник по повышению уступчивости окружающих. Она давно стала классикой деловой и психологической литературы. В ней автор показывает, как работают скрытые механизмы влияния и предлагает конкретные приемы, которые повышают вероятность согласия до максимума. Одновременно книга учит замечать, когда подобные приемы используют против вас, и объясняет, как защитить от них свое сознание. Книга переведена на 40 языков и продана тиражом более 3 000 000 экземпляров в мире.
ОБ АВТОРЕ Роберт Чалдини – самый цитируемый социальный психолог в мире. Всю свою жизнь посвятил изучению феномена влияния на людей. Профессор университета штата Аризоны. Возглавляет компанию INFLUENCE AT WORK, среди клиентов которой Минюст США, Google, НАТО и др.
-
€ 9,00
Как добиться абсолютной уверенности в себе? Те, кто советует вам воспитывать силу воли, правы, но они не так далеко продвинулись на пути к цели. Одного решения преуспевать и вести более плодотворный, творческий образ жизни недостаточно, ибо оно не затрагивает суть проблемы, которая заключается в ошибочном восприятии. Как только мы правильно оценим положение вещей и истолкуем свое окружение в истинном свете, мы сможем изменить себя. Только изменив себя, можно обрести стопроцентную уверенность в себе!
-
€ 5,50
Александр Радищев был арестован за книгу «Путешествие из Петербурга в Москву» и даже приговорен к смертной казни, впоследствии замененной на 10 лет Илимского острога. Его признали виновным за издание «вредной» книги и подозревали в заговоре, хотя уже в ходе следствия выяснилось, что автор книги не заговорщик. Автор подверг глубокому анализу и гневному обличению все стороны общественной, экономической и политической жизни крепостнической России.
-
€ 15,50
Хватит бороться с ожиданиями на работе и дома! Поменяйте коренным образом ваш взгляд на происходящее в жизни. Сила духа, которая отличает великих спортсменов, поможет вам достичь желаемого и стать выдающимся лидером. В этой книге обобщены техники коммуникаций и самосовершенствования, отточенные и проверенные на практике лучшими из лучших. В каждой главе приводятся интервью с лидерами в своих областях, представителями мира спорта, авиации, медицины, бизнеса, а также профессий, связанных с риском для жизни.
«Книга предлагает вашему вниманию уникальный список лидеров из разных слоев общества и сфер деятельности. Вы наверняка найдете образец для подражания и стиль руководства, которые будут близки вам по духу и смогут соответствовать вашим стремлениям. Вы познакомитесь с практическими рекомендациями, инструментами и техниками, которые сможете применить для развития своих лидерских навыков вне зависимости от того, что день грядущий вам готовит. К лидерству ведет много дорог. И пришла пора начать свой путь к развитию разума лидера». (Джим Афремов, Фил Уайт)
End of content
End of content
